Tout savoir sur notre Office de Tourisme
Un peu d’histoire…
L’Office de Tourisme de la Tranche sur Mer est un organisme qui a été créé en 1928. Au fil des ans, et au travers d’une structure associative régie par la loi de 1901 dans un premier temps et d’un Établissement Public Industriel et Commercial (EPIC) par la suite, le syndicat d’initiative d’abord, l’Office de Tourisme 2 étoiles puis 3 étoiles et l’Office de Tourisme Catégorie I actuellement, ont assuré la promotion touristique et contribué à façonner l’image actuelle de la station. Depuis le 13 août 2014, il a le statut d’une Société Publique Locale (SPL).
Notre organisation et fonctionnement…
Le territoire de compétence de l’Office de Tourisme de la Tranche sur Mer se limite à la commune seule comprenant son centre-ville, ses villages et quartiers de la Terrière, la Grière et le Phare.
L’Office de Tourisme de la Tranche-sur-Mer, géré par un Directeur, est composé d’un établissement principal.
L’Office de Tourisme fait partie de SPL Évasion à la Tranche sur Mer qui regroupe également le Centre Nautique Tranchais, le Camping le Vieux Moulin**, le Domaine Bellevue et le Centre de remise en forme CAP Fitness & Bien être, et compte ainsi près de 30 salariés à l’année.
La SPL est dirigée par un Président Directeur Général et un Conseil d’Administration.
Sous la direction et présidence de Monsieur MOUSSION et les vice-présidences de Messieurs BRONNER et PESNEAU, le Conseil d’Administration comprend 10 administrateurs de la commune de la Tranche sur Mer, 1 de la Communauté de Communes Sud Vendée Littoral, 1 des Sables d’Olonne Agglomération et 1 de la Région Pays de la Loire.
Il existe également un Comité Consultatif composé de 12 membres dont 7 représentants des professionnels du tourisme et 5 membres du Conseil d’Administration.
L’équipe de l’Office de Tourisme est composée de neuf personnes à l’année, pour les missions suivantes : direction, administration, comptabilité, conseil en séjour/billetterie/boutique, promotion et communication, relations presse, observatoire touristique, nouvelles technologies, administration réseau, commercialisation, foires et salons et qualité. En haute saison, afin de faire face à l’accroissement temporaire d’activité, un saisonnier vient renforcer l’équipe, en charge du conseil en séjour.
Nos objectifs et missions…
Une convention d’objectifs est fixée pour une durée de 6 ans entre la Commune et l’Office de Tourisme afin de définir les engagements et missions de chacun et les moyens mis à disposition.
L’Office de Tourisme rend compte auprès de ses financeurs de son action chaque année au moment de l’Assemblée Générale. Le rapport d’activité est également validé par le Conseil Municipal.
En parallèle, un Schéma de Développement Touristique est rédigé en concertation avec tous les membres de l’équipe de l’Office de Tourisme, le Président de la SPL/et Maire, le Conseil d’Administration et le Comité Consultatif. Il est complété par un plan d’actions détaillé, révisable à tout moment, dans lesquels apparaissent l’ensemble des travaux en lien avec les axes, les objectifs stratégiques, les cibles visées, les engagements qualité, les dates prévisionnelles et de réalisation, les budgets, le ou les responsables, les conditions de succès/annulation et le bilan
Nos missions clients
- Accueillir les populations touristiques, avec des horaires adaptés, tenant compte des besoins émanant des publics touristiques.
- Renseigner les visiteurs (touristes et/ou habitants) en fournissant une information vérifiée et actualisée régulièrement, en réponse à des besoins formulés.
- Mettre en œuvre et développer des solutions en matière d’accueil numérique pour des publics en situation de préparation de voyages ou en situation de présence sur place ou encore en situation de mobilité.
- Accompagner et conseiller les touristes dans l’organisation de leur séjour.
- Permettre aux visiteurs d’accéder à des ressources, à des documents et produits dérivés payants
Nos missions prestataires
- Inciter, aider et participer au développement d’actions touristiques en cohérence avec la stratégie marketing définie.
- Accompagner les acteurs et en particulier les hébergeurs dans l’évolution des nouvelles technologies de la communication afin d’éviter la fracture numérique.
- Inciter et accompagner les acteurs (professionnels et associatifs) au développement et à la mise en avant des initiatives environnementales.
- Développer des partenariats avec les associations locales organisatrices d’évènements.
- Accompagner et favoriser la mise en marché des offres commerciales.
- Promouvoir les acteurs touristiques locaux (localement, en France et à l’étranger).
- Accompagner et inciter les professionnels du tourisme locaux à intégrer les démarches qualité
Nos missions vis-à-vis de la municipalité
- Mettre en œuvre la politique touristique définie par la municipalité
- Accueillir et informer les publics
- Développer la notoriété et promouvoir la destination touristique (en France et à l’étranger)
- Coordonner les actions des divers partenaires du tourisme local
- Mettre en avant la programmation culturelle mise en place par la commune
- Assurer la production et la mise en marché de produits et de prestations touristiques
- Réaliser un observatoire du territoire
- Mettre en place des actions favorisant le développement touristique local
- Œuvrer pour que l’ensemble de ces actions soit en cohérence avec la stratégie marketing du territoire
Viser l’Excellence…
Le 3 juillet 2026, l’Office de Tourisme de La Tranche-sur-Mer a été distingué par le label national « Destination d’Excellence », délivré par l’État, via Atout France.
Cette reconnaissance vient saluer la qualité de son accueil, son engagement en faveur d’un tourisme durable et son implication en matière d’accessibilité et d’inclusion.
Nos périodes d’ouverture au public
De la fin des vacances
d’Automne à mars
Du lundi au samedi de 9h à 13h (Et de 15h à 17h pendant les vacances scolaires).
Fermé dimanches et jours fériés.
D’avril à juin et de septembre à la fin des vacances d’Automne (sauf 01.11)
Du lundi au samedi de 10h à 13h et de 15h à 18h. Jours fériés de 10h à 13h.
Fermé les dimanches.
Juillet et août
Du lundi au dimanche et les jours fériés de 10h à 13h et de 15h à 19h.
Nous contacter !
Si vous avez la moindre question, nous vous invitons à nous contacter.